Gizlilik Politikası — BizimPati
Son güncelleme: 31 Ekim 2026
1. Veri sorumlusu
BizimPati ("biz"), BizimPati mobil uygulaması ve web arayüzü ("Uygulama") üzerinden işlenen kişisel verilerin veri sorumlusudur. İletişim: destek@bizimpati.com.tr
2. Hangi verileri, neden işliyoruz
Aşağıdaki tablo uygulamanın veritabanı şemasından çıkarılmıştır; burada yazmayan bir kişisel veri kategorisi toplanmaz. Bir kişiye bağlanan her tablonun bu tabloda anıldığı her sürümde makineyle denetlenir.
| Veri | Nerede saklanır | Neden | Hukuki dayanak (KVKK m.5) |
|---|---|---|---|
| Ad soyad, e-posta, telefon, profil fotoğrafı, kısa biyografi | profiles, Supabase Auth | Hesap oluşturma, tarafların birbirini tanıması, iletişim | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Google ile giriş yapılırsa: Google hesabınızdan gelen ad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı bağlantısı | profiles, Supabase Auth | Hesabın oluşturulması ve tanınması; şifre tutmamak | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Google ile giriş yapılırsa: rolünüzü (sahip / gezdirici) bir kez seçtiğiniz an | profiles | Uygulamanın size doğru arayüzü göstermesi; rolün sonradan tutarsız değişmemesi | Sözleşmenin ifası |
| 18 yaş beyanı ve Kullanım Koşulları kabul kaydı (sürüm, zaman; kabul ettiğiniz her sürüm ayrı kaydedilir, yeni sürüm eskisinin üstüne yazılmaz) | profiles, kosul_kabul_kayitlari | Sözleşmenin kurulması, kabulün ispatı | Hukuki yükümlülük |
| Kampanya bildirimi izni ve izin geçmişi (onay/ret, zaman, kaynak) | profiles, marketing_consent_log | Kampanya bildirimini yalnız izin verene göndermek; izin ve ret ispatı | Açık rıza |
| Yönetimin hesabınız hakkındaki kararları (askı, gezdirici onayı, koşullu onay, hesap kapatma, yasal saklama, jeton düzeltme vb.): kararın türü, gerekçesi, kimin ve ne zaman verdiği | admin_audit_log | Kararların hesabını verebilmek, iç denetim | Meşru menfaat, hukuki yükümlülük |
| Hesabın askıya alınması: tarihi ve yönetimin yazdığı gerekçe (size uygulamadaki askı ekranında gösterilir; askı kalkınca ya da hesabınız anonimleştirilince profilden silinir, kararın kaydı denetim kaydında kalır) | profiles, admin_audit_log | Kuralların uygulanması ve hizmet güvenliği; kararın size gerekçesiyle bildirilmesi | Meşru menfaat, sözleşmenin ifası |
| Köpek adı, doğum tarihi, kilo, davranış notları, fotoğrafları, isteğe bağlı veteriner telefonu | dogs, dog_photos | Hizmetin verilebilmesi, gezdiricinin hayvanı tanıması; acil durumda gezdiricinin köpeğin veterinerine ulaşması | Sözleşmenin ifası, hayati menfaat (hayvan güvenliği) |
| Köpeğiniz tehlike arz eden ırklardan (5199 s. Kanun Geçici Madde 3, Bakanlık Genelgesi 2021-48) biri ya da bunların melezi ise: melez beyanınız ve kısırlaştırma, Bakanlık kaydı ve kayıt belgesi beyanınızın zamanı; yürüyüş başında gezdiricinin tasma ve ağızlık onayı | dogs, walk_events | Mevzuata uygun gezdirme (kayıt belgesiz, ağızlıksız, tasmasız gezdirilemez); gezdiricinin bunu teklif vermeden önce bilmesi | Hukuki yükümlülük, sözleşmenin ifası |
| Alma adresi ve koordinatları | dog_addresses | Gezdiricinin adrese ulaşması, kapı doğrulaması | Sözleşmenin ifası |
| Ortak sahiplik: köpeğin hangi hesaplara bağlı olduğu ve rolleri (ana sahip / ortak sahip); ortak sahip eklerken yapılan e-posta arama denemeleri | dog_owners, co_owner_lookup_attempts | Köpeği birlikte yönetmek; e-posta tahminiyle hesap aramaya karşı koruma | Sözleşmenin ifası, meşru menfaat (güvenlik) |
| Yürüyüşler: tarih ve saat, süre, alış adresi, yürüyüş notunuz (ör. kapı kodu), durum geçmişi, iptal eden ve iptal gerekçesi, gecikme ve "gelmedi" kaydı, teslim onayı; gezdiricilerin teklifleri ve teklif notu | walks, walk_proposals | Hizmetin verilmesi, ücret ve iade kurallarının uygulanması, uyuşmazlıkta kanıt | Sözleşmenin ifası; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Yürüyüş sırasındaki konum kaydı (GPS rotası) | route_logs, sonra walks.route_path; ham noktaların kopyası rota_ham | Sahibin canlı takibi, uyuşmazlıkta kanıt, hayvan güvenliği | Meşru menfaat + sözleşmenin ifası |
| Yürüyüş fotoğrafları ve olay kayıtları | walk_photos, walk_events, incidents | Hizmetin kanıtı, şikâyet incelemesi | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük |
| Değerlendirme ve yorumlar | reviews | Güven puanı, hizmet kalitesi | Meşru menfaat |
| Jeton, cüzdan ve ödeme kayıtları (kart bilgisi HARİÇ); kullandığınız kuponlar ve kupon kodu denemeleri | token_lots, token_transactions, wallet_transactions, payments, coupon_uses, coupon_redeem_attempts | Ücretlendirme, muhasebe; kupon tahminine karşı koruma | Hukuki yükümlülük, meşru menfaat (güvenlik) |
| Gezdirici hakedişleri ve haftalık ödemeler: yürüyüş başına tutar, durumu (ör. olay yüzünden bekletildi), ödeme tarihi ve ödeme referansı | walker_earnings, walker_payouts | Hakediş ödemesi, muhasebe | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük |
| Gezdirici güven puanı: puanı değiştiren her olay (geç kalma, gelmeme, olay, değerlendirme vb.), sebebi ve zamanı. Puan belirli bir eşiğin altına düşerse hesap kendiliğinden askıya alınır (§7: otomatik karara itiraz) | trust_score_events, profiles | Hayvan ve ev güvenliği, hizmet kalitesi | Meşru menfaat |
| Favori gezdiricileriniz | walker_favorites | Yürüyüşü tercih ettiğiniz gezdiriciye önermek | Sözleşmenin ifası |
| Gezdirici belgeleri (kimlik, adli sicil, adres belgesi, sertifika); belge incelenirken yönetimin verdiği koşullu onayın süresi, gerekçesi, kimin ve ne zaman verdiği (hesabınız anonimleştirilince profilden silinir; kararın kaydı ve gerekçesi denetim kaydında kalır) | walker_documents + özel depolama kovası, profiles | Gezdirici doğrulaması, hayvan ve ev güvenliği; istisnanın sınırlı ve denetlenebilir kalması | Meşru menfaat, açık rıza |
| Cihaz bildirim jetonu, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü | device_tokens, error_logs | Bildirim gönderimi, çökme teşhisi | Meşru menfaat |
| Bildirimleriniz, telefon bildirimi için sessize aldığınız kategoriler ve gönderim kuyruğu | notifications, push_sessiz_kategoriler, push_queue | Size yürüyüş, teklif, ödeme ve hesap gelişmelerini bildirmek; tercihinize uymak | Sözleşmenin ifası |
| Kurulum kaydı: uygulama sürümü, platform, cihaz marka/modeli, işletim sistemi sürümü, cihazın dili ve saat dilimi, son bağlantının IP adresi ve ülke kodu (yalnız sonuncusu; ülke, IP üçüncü bir tarafa gönderilmeden ağ sağlayıcımızın başlığından alınır), ilk ve son açılış zamanı, açılış sayısı | app_installs | Hangi sürümlerin kullanımda olduğunu bilmek, eski sürüme özgü sorunları ayırt etmek, destek taleplerinde cihazı ve ağı tanımak, kötüye kullanım incelemesi | Meşru menfaat |
| Açılış saatleri sayacı (gün × saat toplamı; kişiye bağlı değil) | app_open_stats | Hizmetin hangi saatlerde kullanıldığını bilmek | Meşru menfaat (anonim toplu veri) |
| Günlük açılış ve aktif cihaz sayacı (gün toplamı; kişiye bağlı değil) | app_daily_stats | Kullanımın zaman içindeki seyrini bilmek | Meşru menfaat (anonim toplu veri) |
| Bakım hatırlatıcıları ve "yaptım" kayıtları (su, mama, ilaç, yürüyüş; kimin ne zaman işaretlediği; ilaç kürünün bitiş günü) | dog_care_reminders, dog_care_logs | Köpeğin bakımını ortak sahiplerle birlikte takip etmek, hatırlatma göndermek | Sözleşmenin ifası |
| Köpeğin sağlık defteri: mikroçip ve pasaport numarası, alerjiler, kronik durumlar, beslenme; aşılar (ürün, üretici, parti no, tarihler), parazit uygulamaları, ilaçlar (ad, doz, saatler, kür süresi), kilo, belirti, dışkı kaydı, veteriner ziyareti, ameliyat, tahlil, bakım, kızgınlık ve notlar; kaydı veteriner girdiyse hekimin adı ve kliniği | dog_health_profiles, dog_health_records | Köpeğin sağlığını takip etmek, aşı/parazit tarihini hatırlatmak, dilerseniz veterinerinizle paylaşmak | Sözleşmenin ifası; veterinerle paylaşım için açık rıza |
| Veteriner erişimi: verdiğiniz paylaşım kodu (kodun kendisi saklanmaz, yalnız özeti; kod 8 hanelidir ve kısa süre geçerlidir), erişimin türü ve süresi, veterinerin kaydı ne zaman açtığı ve ne eklediği (erişim izi), kod deneme kayıtları | dog_vet_access, dog_vet_access_log, dog_vet_share_codes, vet_code_attempts | Kaydı yalnız sizin seçtiğiniz veterinerin görmesi; kimin ne zaman baktığını size göstermek; kod tahminine karşı koruma | Açık rıza (kod vererek; her an kaldırabilirsiniz), meşru menfaat (güvenlik) |
| Veteriner hekim hesabı: diploma numarası, çalışma biçimi (serbest/kamu), klinik ya da kurum adı, klinik ruhsat numarası, il/ilçe, klinik telefonu, diploma ve oda/görev belgesi görüntüleri, yönetimin kararı ve gerekçesi | vet_profiles, vet_documents + özel depolama kovası | Kayıtları yalnız yetkili veteriner hekimlerin görebilmesi (6343 s. Kanun); kararın size gerekçesiyle bildirilmesi | Meşru menfaat, sözleşmenin ifası |
| Pati eşleşmesi: köpeğin cinsiyeti ve kısırlaştırma durumu, eşleşme profili (niyet, kısa tanıtım, aşı/sağlık beyanı ile açık rıza ve "satış yok" taahhüdünün zamanı, ~5 km'ye yuvarlanmış bölge), beğeniler, eşleşmeler, mesajlar, engellemeler ve şikâyetler | dogs, dog_match_profiles, dog_match_swipes, dog_matches, match_messages, match_blocks, match_reports | Köpekler için oyun arkadaşı ve sorumlu çiftleşme eşleşmesi; kötüye kullanımı (ör. hayvan satışı) önlemek. Diğer kullanıcılar sahibin adını, iletişim bilgisini ya da tam konumunu GÖRMEZ; yalnız köpeği ve yaklaşık uzaklığı görür | Açık rıza (profil açılırken; profili duraklatıp eşleşmeleri bitirerek geri alınır), meşru menfaat (güvenlik) |
| Hata kayıtları (hata mesajı, ekran, uygulama sürümü) | error_logs | Hataların giderilmesi | Meşru menfaat |
| Giriş/oturum güvenlik kaydı: giriş, çıkış, oturum yenileme, parola sıfırlama gibi olaylar; e-posta adresi, ad, IP adresi ve zaman (kimlik doğrulama altyapısı Supabase Auth tarafından otomatik tutulur) | auth.audit_log_entries | Hesap güvenliği, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın incelenmesi | Meşru menfaat |
| Arşiv: sildiğiniz kayıtların (köpek fotoğrafı, adres, bakım ve sağlık kaydı, mesaj, bildirim vb.) ve değiştirdiğiniz ad, telefon ve profil fotoğrafının önceki hâli; kime ait olduğu, kimin ve ne zaman sildiği; bu kayıtların fotoğraf dosyaları | silinen_kayitlar + kapalı arsiv depolama kovası | Uyuşmazlık, kötüye kullanım ve dolandırıcılık iddialarında kanıt; size ya da yetkili mercilere hesap verebilmek | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; meşru menfaat |
| Değişiklik geçmişi: hesabınızdaki ve kayıtlarınızdaki (ad, e-posta, telefon, adres, köpek bilgileri, yürüyüş saati ve durumu vb.) her değişikliğin önceki ve sonraki hâli; kimin (siz, kaydın karşı tarafı, yönetim, sistemin zamanlanmış işleri ya da veritabanı yöneticisinin elle düzeltmesi), ne zaman ve — değişiklik uygulama ya da yönetim paneli üzerinden yapıldıysa — hangi IP adresinden yapıldığı. E-posta değişikliği kimlik doğrulama altyapısında yapıldığı için geçmişe "sistem" olarak ve IP adresi olmadan yazılır; o isteğin IP adresi giriş/oturum güvenlik kaydındadır. Her sürümün değerlerinin bir bütünlük özeti zincire bağlanır ve zincir her gece mühürlenir: tek bir sürümün sonradan değiştirilmesi, araya eklenmesi ya da silinmesi ortaya çıkar. Mühür veritabanının içinde tutulduğu için, veritabanını yöneten birinin geçmişi baştan yeniden yazmasını tek başına önleyemez. Türetilmiş sayaçlar, okundu işaretleri ve kurulum kayıtları geçmişe yazılmaz | kayit_surumleri, surum_muhurleri | Uyuşmazlık, kötüye kullanım ve dolandırıcılık iddialarında kanıt; bir kaydın kim tarafından ve ne zaman değiştirildiğinin ispatı | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; meşru menfaat |
| Yasal saklama kararı: yönetimin bir hesap için verdiği saklama kararı, gerekçesi, kimin ve ne zaman koyup kaldırdığı | yasal_saklama | Bir uyuşmazlık, şikâyet ya da resmî talep sürerken kanıtın yok olmaması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; hukuki yükümlülük |
| Hesap kapatma ve silme talebi: kapatma zamanı, kimin kapattığı, yönetim kapattıysa gerekçesi; silme talebinizin tarihi, son tarihi, sonucu ve sonucun gerekçesi | profiles, silme_talepleri | Talebinizi yasal süresinde sonuçlandırmak ve sonucunu size göstermek | Hukuki yükümlülük |
| İmha kaydı: neyin, kime ait, ne zaman ve kimin kararıyla kalıcı olarak imha edildiği (verinin kendisi tutulmaz) | imha_kayitlari | İmhanın ispatı (Silme Yönetmeliği m.7/3) | Hukuki yükümlülük |
Toplamadıklarımız: kredi kartı numarası (ödeme sağlayıcısında kalır), reklam kimliği, kişi rehberi, mikrofon, çağrı kayıtları, sizin sağlık verileriniz (KVKK m.6 anlamında kişilerin sağlık verisi), doğum tarihiniz (yaş için yalnız 18+ beyanınızı ve zamanını tutarız). Sağlık defteri köpeğinizin sağlık kayıtlarıdır; adresiniz ve hesabınızla bağlı olduğu için sizin kişisel veriniz gibi korunur ve yalnız sizin ve kod verdiğiniz veterinerin erişimine açıktır.
Google ile giriş hakkında. Google'dan yalnız üç şey isteriz: e-posta adresiniz, adınız ve profil fotoğrafınız (Google'ın "email", "profile" ve "openid" izinleri). Kişilerinize, takviminize, Drive'ınıza ya da başka bir Google hizmetinize erişmeyiz ve erişim isteyemeyiz — bunun için ayrıca izin istememiz gerekirdi. Google şifreniz bize hiç ulaşmaz; giriş Google'ın kendi ekranında olur, bize yalnız imzalı bir kimlik jetonu döner. Google ile giriş yapmayı bırakmak isterseniz şifre belirleyip e-posta ile girmeye devam edebilir ya da hesabınızın silinmesini isteyebilirsiniz (§7).
Yaş ve koşul beyanı Google ile girişte de alınır. Google bize yaşınızı bildirmez; bu yüzden 18 yaş beyanı ve Kullanım Koşulları kabulü uygulamanın ilk ekranında sizden ayrıca istenir ve beyan verilmeden hesabınızla hiçbir kayıt oluşturulamaz (sunucu tarafında da engellenir).
3. Konum verisi
Yürüyüş konumu yalnızca gezdirici, bir yürüyüşü aktif olarak yürütürken alınır: "yola çıktım" ile "yürüyüşü tamamla" arasında. Sahip tarafında yürüyüş konumu toplanmaz. Tek istisna adres eklerken açtığınız "Haritada işaretle" ekranıdır: izin verirseniz ekran açıkken telefonunuzun konumu haritada gösterilir ve harita oraya taşınır; bu konum sunucuya gönderilmez, yalnız siz "Bu konumu kullan" dediğinizde iğnenin durduğu nokta adresin koordinatı olarak kaydedilir.
Bu pencere içinde kayıt, uygulama arka plana alınsa ya da ekran kapansa bile sürer — yoksa gezdirici telefonu cebine koyduğu anda rota kopar ve yürüyüşün kaydı yarım kalır. Android bu sırada kalıcı bir bildirim gösterir: bildirim ekranda durduğu sürece konum alınıyor demektir. Kayıt yürüyüş bittiğinde durur.
Buna karşılık "her zaman konum" izni (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) istenmez: uygulama, bir yürüyüş yürütmediğiniz sürece arka planda konumunuza erişemez. Gezdirici yürüyüşü tamamlamayı unutursa konum, planlanan bitişten belirli bir süre sonra (canli_takip_azami_ek_saat ayarı) sunucuca kabul edilmez ve uygulama kaydı durdurur.
Yürüyüş sürerken konum, köpeğin sahiplerine (köpeğe eklenmiş ortak sahipler dahil) canlı gösterilir. Yönetim, hayvan güvenliği için süren her yürüyüşün son konumunu, alış noktasını ve tarafların adını yönetim panelindeki canlı haritada görür (konumu kesilen ya da bitmeyen yürüyüşü fark etmek için); bir yürüyüşün rotasını şikâyet, olay ya da uyuşmazlık incelemesinde panelden açabilir. Yürüyüşten 7 gün sonra ham kayıtlar, uygulamada gösterilen sadeleştirilmiş rotaya (walks.route_path, noktaların zamanıyla) dönüştürülür. Ham noktaların eksiksiz bir kopyası (konum, hız, doğruluk, zaman), olay ve uyuşmazlık incelemesinde kanıt olarak yalnız sunucu tarafında erişilebilen kayıtta (rota_ham) saklanır; uygulamada ve yönetim panelinde gösterilmez.
Yürüyüş kapıda başlayıp kapıda bittiği için rotanın başı ve sonu sahibin evidir. Hesabınızı kapatmanız rotaları değiştirmez. Hesabınız yönetim kararıyla anonimleştirilirse (§7), yürüyüş rotalarınızdan — uygulamada görünen rota ve yönetimin kopyası dâhil — alış adresine 250 metreden yakın noktalar silinir; rotanın geri kalanı, gezdiricinin ve olası bir uyuşmazlığın kaydı olarak saklanır.
4. Fotoğraf ve kamera
Fotoğraf yalnız siz seçtiğinizde yüklenir (köpek profili, yürüyüş kanıtı, gezdirici belgesi). Galeriniz taranmaz.
Fotoğrafın içindeki konum bilgisi (GPS) ve diğer gömülü bilgiler yüklenmeden önce telefonunuzda silinir; yalnız fotoğrafın doğru yönde görünmesi için yön bilgisi kalır. Böylece köpeğinizin fotoğrafını gören biri (örneğin Pati Eşleşmesi'nde) evinizin konumunu fotoğraftan çıkaramaz.
Profil fotoğrafınızı değiştirdiğinizde ya da bir köpek fotoğrafını sildiğinizde fotoğraf uygulamadan kalkar ama dosya silinmez: depolamayı her gece tarayan iş onu bağlantıyla erişilen alandan en geç iki gün içinde kapalı arşiv alanına taşır (§8) ve orada saklar (§6). Taşınana kadar adresi daha önce görmüş biri dosyayı açabilir.
5. Kimlerle paylaşıyoruz
- Karşı taraf: sahip ve atanan gezdirici, hizmetin gerektirdiği kadarını
görür (ad, köpek bilgisi, adres; köpeğin veteriner telefonu yalnız atanmış gezdiriciye ve yalnız iş sürerken). Gezdirici adresinizin metnini, koordinatını ve yürüyüş notunuzu (kapı kodu gibi) teklifi kabul edildikten yürüyüş bitene kadar görür; iş bittikten sonra yalnız yürüyüşün özetini görür.
- Yürüyüş havuzundaki gezdiriciler: yürüyüşünüz henüz bir gezdiriciye
atanmadan, gezdirici hesabı olan herkes (platform onayı henüz verilmemiş olanlar dâhil) köpeğin adını, ırkını, yaşını, kilosunu, davranış notlarını (takıntılar, tepkiler, tasma çekme gücü) ve profil fotoğrafını, adresin etiketini ("Ev" gibi) ve yürüyüş geçmişinize dair sayıları (güven puanınız dâhil) görür. Adres metnini yalnız platformca onaylanmış gezdiriciler görür; kapı kodu gibi notlarınızı yalnız teklifi kabul edilen gezdirici görür.
- Veteriner hekim: yalnız sizin paylaşım kodu verdiğiniz ve platformca
belgeleri incelenip onaylanmış veteriner. Köpeğin kimlik kartını (ad, fotoğraf, ırk, doğum tarihi, cinsiyet, kısırlık, kilo, tehlike arz eden ırk beyanı), sağlık defterini, açık bakım hatırlatıcılarını (ad, saat, gün), son 30 günün bakım işaretlerini ve son 30 günün yürüyüş özetini (tarih, süre, mesafe, kaka/çiş/su/mama sayıları ve saatleri, gezdiricinin gözlem notları) ile köpeğin ana sahibinin yalnız ilk adını görür (kodu ortak sahip verse de). Gezdiricinin kimliği ve yürüyüş rotası veterinere gösterilmez; gezdirici, yürüyüş notunu yazarken bunun veterinere de gidebileceğini uygulamada görür. "Tek ziyaret" erişimi 48 saat, "Aile veterinerim" erişimi siz kaldırana kadar sürer; her açılış (aynı saatteki tekrarlar tek satır) ve eklenen her kayıt Sağlık defteri → Veterinerler'deki erişim izinde görünür. Veterinerin eklediği kayıtlar defterde kalır; siz değiştiremez ya da silemezsiniz (sağlık kaydının bütünlüğü). İstisna: platform onayı kaldırılan veterinerin kayıtları işaretlenir ve onları silebilirsiniz; sildiğiniz kayıt defterinize geri gelmez (veteriner yeniden onaylansa da), kopyası arşivde saklanır (§6). Bir kaydı yalnız onu yazan veteriner, erişimi sürerken düzeltebilir: düzeltmeden önceki hâli saklanır, size bildirilir ve kaydın ayrıntısında görünür. Veterinerin platform onayı kaldırılır ya da kimlik bilgileri değişirse erişimi kendiliğinden biter ve size bildirilir.
- Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama, sunucusuz
fonksiyonlar) — altyapı sağlayıcı.
- Google Firebase Cloud Messaging — yalnız bildirim gönderimi.
- Google (Sign in with Google) — yalnız **siz Google ile girişi
seçerseniz**. Bu durumda Google, kimliğinizi doğrulayıp bize ad, e-posta ve profil fotoğrafı bağlantısını iletir. E-posta/şifre ile girenler için Google ile hiçbir veri paylaşılmaz.
- Google (yazı tipi sunucusu,
fonts.gstatic.com) — yalnız web sürümünde ve
yalnız uygulamanın kendi yazı tiplerinde bulunmayan bir karakter (örneğin bir emoji ya da başka bir alfabeden harf) ekrana çizilecekken: tarayıcınız o karakterin yazı tipini bu sunucudan indirir ve bu sırada IP adresiniz Google'a ulaşır. Uygulamanın yazı tipleri ve çizim motoru sitenin kendisinden yüklenir; Android uygulaması bu sunucuya bağlanmaz.
- Ödeme sağlayıcısı — ödeme işlemleri; kart verisi bize hiç ulaşmaz.
- Yetkili kamu kurumları — hukuki yükümlülük halinde.
Verilerinizi reklam amacıyla kimseye satmıyor, kiralamıyoruz.
6. Saklama süreleri
Bu tabloda "arşive taşınır", kaydın sizin ve diğer kullanıcıların ekranlarından kalktığı ama silinmediği, yalnız sunucu tarafında erişilebilen (uygulamada ve yönetim panelinde gösterilmeyen) arşivde kime ait olduğuyla saklandığı anlamına gelir (Arşiv satırı). Süresi yazan satırlar zamanlanmış işlerle uygulanır. "Silinir" kaydın gerçekten yok edildiği anlamına gelir; yalnız teknik kayıtlar böyle silinir.
| Veri | Süre |
|---|---|
| Ham GPS rota kayıtları | 7 gün sonra uygulamadaki sadeleştirilmiş rotaya dönüştürülür; ham noktaların kopyası yönetimin kaydında saklanır (§3) |
| Bildirimler | Okuduklarınız 90 gün sonra listenizden kalkar ve arşive taşınır; okumadıklarınız siz okuyana kadar listenizde durur |
| Hata kayıtları | 180 gün sonra silinir |
| Kurulum kayıtları (IP adresi dâhil) | Son açılıştan 365 gün sonra arşive taşınır |
| Bakım kayıtları | 365 gün sonra arşive taşınır |
| Veteriner paylaşım kodları ve kod deneme kayıtları | 7 gün sonra arşive taşınır (kod en fazla 10 dakika geçerlidir; kodun kendisi hiç saklanmaz, yalnız tek yönlü özeti) |
| Sağlık defteri ve veteriner erişim izi | Siz silene ya da hesabınız anonimleştirilene kadar; sildikleriniz arşive taşınır. Veterinerle paylaşım siz kaldırınca biter |
| Eşleşme mesajları | Eşleşme bittikten 180 gün sonra sohbetten kalkar ve arşive taşınır |
| Gönderim kuyruğu kayıtları | Gönderilmiş ya da başarısız olmuş kayıtlar 14 gün sonra silinir; sırada bekleyen bir kayıt gönderilene kadar durur |
| Kampanya izni ve Kullanım Koşulları kabul kayıtları | Geçerlilikleri sona erdikten sonra en az 3 yıl (mevzuat); hesap kapatılınca silinmez, anonimleştirmede kimliğinizle bağı kesilir |
| Giriş/oturum güvenlik kaydı (IP adresi dâhil) | Şu an otomatik bir silme süresi tanımlı değildir. Hesabınız anonimleştirilince e-posta adresiniz ve adınız bu kayıttan çıkarılır; olayın türü, zamanı ve IP adresi güvenlik kaydı olarak kalır |
| Hesap, yürüyüş ve ödeme kayıtları | Hesabınız kapatılsa da saklanır; anonimleştirmede kimliğinizle bağı kesilir. Muhasebe kayıtları mevzuat gereği en az 10 yıl |
| İmha kayıtları | En az 3 yıl (Silme Yönetmeliği m.7/3); imha edilen verinin kendisini içermez |
| Arşiv (silinen ve değiştirilen kayıtlar, arşiv alanındaki dosyalar) | Şu an otomatik bir silme süresi tanımlı değildir; kalıcı imha yalnız yönetim kararıyla yapılır ve imha kaydına geçer. Hesabınız anonimleştirilince size ait arşiv kayıtları ve dosyaları imha edilir (§7) |
| Değişiklik geçmişi | Şu an otomatik bir silme süresi tanımlı değildir; kayıt silinse de geçmişi kalır. Hesabınız anonimleştirilince yalnız size ait kayıtların geçmişi imha edilir; başka bir kişiyle ortak kayıtların (ör. yürüyüş) geçmişi o kişinin kanıtı olduğu için saklanır, içindeki serbest metinleriniz ve IP adresiniz karartılır. Muhasebe kayıtlarının geçmişi mevzuat gereği (en az 10 yıl) saklanır, IP adresiniz karartılır (§7) |
| Yönetim denetim kaydı | Şu an otomatik bir silme süresi tanımlı değildir; anonimleştirmede de silinmez (yönetimin kararlarının hesabını verebilmek için) |
| Yasal saklama kararları | Karar kaldırılsa da kaydı (kim, ne zaman, hangi gerekçeyle) saklanır |
7. Haklarınız ve hesap silme
KVKK m.11 kapsamında; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7'deki şartlarla silinmesini ya da yok edilmesini ve bu işlemlerin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme yüzünden zarara uğrarsanız zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır. Gezdiricinin güven puanı eşiğin altına düşünce hesabın kendiliğinden askıya alınması böyle bir otomatik sonuçtur: destek adresine yazarak itiraz edebilirsiniz, itirazı yönetim inceler. Uygulama içinden Ayarlar → Verilerimi indir ile hesabınızdaki kişisel verilerin bir kopyasını (JSON dosyası) kendiniz alabilirsiniz; hesabınız askıdaysa aynı düğme askı ekranında da vardır. Kopyada yöneticilerin kimlikleri, olaylara ilişkin yönetim iç notları ve cihaz bildirim jetonu yer almaz; yönetimin size yönelik kararlarının gerekçeleri (askı, koşullu onay, yorum kaldırma, jeton düzeltme) yer alır. Başka kişilerle ilgili yalnız size zaten gösterilmiş bilgiler bulunur (örneğin bildirim metnindeki ad, favori gezdirici kaydınız). Bildirimlerin en yeni 500 tanesi kopyaya girer. Yürüyüş rota noktaları kopyaya girmez, uygulamada yürüyüş ayrıntısında görülebilir. Arşivdeki kayıtlarınız (sildiğiniz ya da değiştirdiğiniz kayıtların önceki hâli; en yeni 1000 tanesi), silme talepleriniz ve kabul ettiğiniz Kullanım Koşulları sürümleri kopyaya girer. Hesap bilgilerinizin değişiklik geçmişi (eski adınız, e-postanız, telefonunuz vb., ne zaman ve sizin mi yönetimin mi değiştirdiği) kopyaya girer; IP adresi yalnız sizin yaptığınız değişikliklerde yer alır. Hata kayıtları ve giriş/oturum güvenlik kaydı kopyada yer almaz; bunları ayrıca talep edebilirsiniz.
Ayarlar → Hesabı sil ile verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz. Ne olduğu tam olarak şudur (uygulamanın kodundan ölçülmüştür, 2026-10-31):
1. Hesabınız hemen kapanır. Kapalı hesapla yeni işlem yapılamaz; profiliniz ve köpekleriniz yürüyüş havuzunda ve Pati Eşleşmesi'nde görünmez, yorumlarda adınız ve fotoğrafınız gösterilmez, bekleyen teklifleriniz geri çekilir, taslak yürüyüşleriniz iptal edilir, köpeklerinizin süren eşleşmeleri biter (hesabı yeniden açsanız da geri gelmez), köpeklerinize verdiğiniz veteriner erişimleri biter ve telefonunuza bildirim gönderilmez (cihaz bildirim jetonlarınız silinir). Süren, planlanmış ya da köpeğin teslimi henüz onaylanmamış bir yürüyüşünüz, ödenmemiş hakedişiniz ya da başka sahiplerle paylaştığınız ve devretmeniz gereken bir köpeğiniz varsa hesap bunlar çözülmeden kapanmaz; uygulama sebebini söyler. 2. Verileriniz bu aşamada silinmez ve anonimleştirilmez. Giriş yapabilirsiniz; uygulama "Hesabın kapalı" ekranını gösterir. Kendi kapattığınız hesabı bu ekrandan yeniden açabilirsiniz ve talebiniz geri alınır; hesabınız askıdaysa yeniden açmak askıyı kaldırmaz. Hesabınızı yönetim kapattıysa (ya da siz kapattıktan sonra yönetim de kapattıysa) yalnız yönetim yeniden açabilir; bu durumda da aynı ekrandan verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz. 3. Aynı anda bir silme talebi kaydedilir. Talebiniz en geç 30 gün içinde yönetim tarafından sonuçlandırılır: ya kişisel verileriniz aşağıdaki gibi anonimleştirilir ya da saklamayı gerektiren bir sebep (örneğin açık bir uyuşmazlık ya da mevzuattan doğan saklama yükümlülüğü) varsa talep gerekçesiyle reddedilir. Hesabınız için bir yasal saklama kararı (ör. süren bir şikâyet ya da resmî talep), taraf olduğunuz çözülmemiş bir olay ya da sizinle ortak bir yürüyüş kaydı bulunan başka bir kişi için verilmiş yasal saklama kararı varken anonimleştirme yapılamaz (ortak kayıt o kişinin kanıtıdır). Yasal saklama kararı kaldırılınca — sizin ya da ortak kaydınızın bulunduğu kişinin kararı — bu karar yüzünden saklamaya alınan talebiniz, başka bir engel kalmadıysa kendiliğinden yeniden değerlendirmeye (beklemeye) döner. Ret ve gerekçesi kapalı hesap ekranında size gösterilir; bu karara karşı Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız vardır. Verileriniz anonimleştirildiğinde hesaba bir daha giriş yapılamaz; bunun için ayrıca bildirim gönderilmez.
Anonimleştirme (yönetim kararıyla) yapılınca:
- Anonimleştirilir: adınız, e-postanız, telefonunuz, doğum tarihiniz,
profil fotoğrafınız ve biyografiniz. Hesap kaydı silinmez; kimliğinizle bağlantısı kesilir. Karşı tarafın bildirimlerinde adınızın yerine "Silinmiş Kullanıcı" yazar. Yönetimin hesabınızı kapatırken yazdığı gerekçe de profilden silinir (kararın kaydı denetim kaydında kalır, §6). Profil fotoğrafı dosyalarınız (daha önce değiştirdikleriniz dâhil) depolamadan en geç iki gün içinde silinir.
- Silinir: yalnız size ait köpeklerin fotoğrafları (ortak sahipli bir köpeğe
yüklediğiniz fotoğraflar diğer sahibin albümünde kalır), yalnız size ait köpeklerin sağlık defteri (ortak sahipli köpeğin defteri diğer sahipte kalır), veterinerlere verdiğiniz erişimler (biter) ve paylaşım kodlarınız, veteriner hekimseniz başvurunuz ve onaylanmamış belgeleriniz (onaylanmış diploma ve oda/görev belgeleriniz, yazdığınız sağlık kayıtlarının dayanağı olduğu için saklanır), bildirimleriniz, gezdirici belgeleriniz, cihaz bildirim jetonlarınız, kurulum (cihaz) kayıtlarınız, eşleşme mesajlarınız ve engelleme listeniz ve bir yürüyüşe bağlı olmayan adresleriniz.
- Yazdığınız metinler silinir: yürüyüş notlarınız ve iptal gerekçeleriniz,
teklif notlarınız, yürüyüş sırasında yazdığınız not ve fotoğraf açıklamaları, köpeğinizin davranış notları ve veteriner telefonu, bakım hatırlatıcısı etiketleri ve eşleşme tanıtımı, olay ve şikâyet açıklamalarınız. Olayın ya da şikâyetin kendisi (türü, zamanı, kararı) karşı tarafın hakkı olduğu için kalır; açıklamanın yerinde "silindi" notu görünür. Karşı tarafın yazdıkları silinmez.
- Kapatılır ama saklanır: köpek profilleriniz pasife alınır ve size olan
bağı kaldırılır. Bir yürüyüşe bağlı adreslerin içi boşaltılır ("Silinmiş"); satırın kendisi, o yürüyüşün kaydı bozulmasın diye kalır.
- Kimliğe bağlanamaz biçimde saklanır: yürüyüş, değerlendirme ve muhasebe
kayıtları. Bunlar mevzuat gereği tutulur; yorumlarınızın metni silinir. Yürüyüş rotalarından evinizin çevresi çıkarılır (§3).
- Arşivdeki kayıtlarınız imha edilir: daha önce sildiğiniz ya da
değiştirdiğiniz kayıtların arşivdeki kopyaları (eski adınız, telefonunuz, fotoğraflarınız dâhil), yalnız size ait köpeklerin arşivi (veterinerin ya da eski bir ortak sahibin eklediği kayıtlar dâhil) ve arşiv alanındaki dosyalarınız kalıcı olarak silinir; dosyalar en geç iki gün içinde. Yalnız size ait kayıtların değişiklik geçmişi de (eski adlarınız, e-postalarınız, telefonlarınız, adres ve köpek sürümleri dâhil) imha edilir. Başka bir kişiyle ortak kayıtların (yürüyüş, olay, değerlendirme) geçmişi o kişinin kanıtı olduğu için saklanır; içindeki serbest metinleriniz ve IP adresiniz karartılır (değerin yerinde karartıldığı tarih yazar). Muhasebe kayıtlarının geçmişi mevzuat gereği saklanır; IP adresiniz karartılır. Başkalarının arşivlenmiş bildirimlerinde adınızın yerine "Silinmiş Kullanıcı" yazar. Neyin, ne zaman ve kimin kararıyla imha edildiği — verinin kendisi olmadan — imha kaydında tutulur (§6).
- Güvenlik kaydında kalır: giriş, çıkış ve oturum olaylarının türü, zamanı
ve IP adresi (§6). E-posta adresiniz ve adınız bu kayıttan da çıkarılır.
Talepleriniz için: destek@bizimpati.com.tr
8. Güvenlik
Veriler aktarımda TLS ile şifrelenir. Veritabanında satır düzeyi güvenlik (RLS) uygulanır: her kullanıcı yalnız kendi verisine ve kendisine atanan yürüyüşün verisine erişir. Yönetici işlemleri denetim kaydına yazılır.
Dosya depolamada iki farklı koruma düzeyi var; ikisini de açıkça yazıyoruz:
- Kapalı alan — gezdirici belgeleri ve yürüyüş fotoğrafları. Kimlik ve
adli sicil belgeleri ile yürüyüş sırasında çekilen fotoğraflar herkese kapalı alanlarda tutulur; yalnız yetkili taraf, imzalı ve süreli bağlantıyla görüntüleyebilir.
- Bağlantıyla erişilen alan — köpek ve profil fotoğrafları. Bu görseller
tahmin edilemeyecek uzunlukta rastgele bir adresle sunulur. Adres uygulama içinde yalnız ilgili taraflara gösterilir; ancak adresi ELİNDE BULUNDURAN biri, oturum açmadan da görseli açabilir — bu görsellerde oturum kontrolü yoktur. Bu yüzden köpek ve profil fotoğraflarınızı hassas bilgi (ev girişi, kapı numarası, plaka, belge vb.) içermeyecek şekilde seçmenizi öneririz. Bir yürüyüş fotoğrafını siz köpeğinizin albümüne eklediğinizde, fotoğrafın bir KOPYASI bu alana alınır ve albümdeki diğer köpek fotoğraflarıyla aynı koruma düzeyinde olur; yürüyüşteki özgün fotoğraf kapalı alanda kalır. Uygulama bu ayrımı ekleme düğmesinin yanında yazar.
- Kapalı arşiv alanı — silinen ve değiştirilen fotoğraflar. Sildiğiniz
köpek fotoğrafları ve değiştirdiğiniz profil fotoğrafları bağlantıyla erişilen alandan bu alana taşınır (§4). Buraya uygulamadan hiç kimse — siz, diğer kullanıcılar ve yönetim paneli dâhil — erişemez; dosyalara yalnız sunucu tarafındaki yetkili işlemler ulaşır.
9. Çocuklar
Uygulama 18 yaşından küçüklere yönelik değildir; kayıtta ve gerekirse ilk açılışta 18 yaşınızı doldurduğunuzu beyan edersiniz, doğum tarihiniz sorulmaz. Reşit olmayan bir kullanıcı tespit edersek hesabı kapatır ve verilerini anonimleştiririz; veli ya da kullanıcı destek@bizimpati.com.tr adresine bildirebilir.
Kampanya ve tanıtım bildirimleri yalnız açık izninizle gönderilir; izin varsayılan olarak kapalıdır, Ayarlar › Bildirimler altından istediğiniz an kapatabilirsiniz ve her kampanya bildiriminde kapatma yolu gösterilir. Yürüyüş, teklif, ödeme ve hesap bildirimleri hizmetin parçasıdır, izin gerektirmez ve içlerinde tanıtım yapılmaz.
10. Değişiklikler
Bu politika değişirse uygulama içinde duyurulur ve yukarıdaki tarih güncellenir.